КЛЮЧ
К УХУ КЛИЕНТА

О чем этот курс?
Отрабатываемое в этом курсе упражнение «Я вам, мы вместе, вы сами» входит в пятерку навыков, предотвращающих сгорание продавца, снижение желания работать и возвращает удовольствие от работы и, соответственно, деньги и процветание.
На этом курсе вы узнаете:
Одна из наиболее расстраивающих ситуаций в жизни любого человека (и довольно часто доводящая его до слома) связана с тем, что человек общается с тем или с теми, кто не желает с ним разговаривать и не испытывает интерес или, что страшнее, делает вид, что испытывает интерес к общению — это подавляет, расстраивает, уничижает и в конце концов приводит к выгоранию и слому. Это может быть в семье, это может быть у учителя по отношению к ученикам, это может быть у руководителя по отношению к подчиненным, но чаще всего это встречается при общении продавца и потенциального клиента, как при общении по телефону, так и при «живом» общении. Продавцы могут думать, что не расстраиваются из-за того, что клиент не купил, но это никогда не так.
Упражнение в курсе помогает отработать естественный навык «раскрывать» клиента, убирать у него страх и нежелание общаться, предоставлять свободу выбора в отношении покупать или нет, вызывать у него искренний интерес в общении с продавцом.
Отзывы выпускников
«Когда мне предложили усилить продажи у себя в компании пройдя обучение по продажам, я подумал: "А зачем, собственно, мне обучаться, нужно просто надавить на контакты – и все будет..." Приблизительно с такой идеей я стал изучать тренинг Андрея Сизова.
Но, получив первые данные о деньгах и продажах, я сразу же прокрутил несколько ситуаций и вспомнил человека, с которыми у меня возникали те самые: не дожал, отпустил, потерял интерес... И я тут же нашел тех, кому этот тренинг принесет пользу. Пройдя теорию и потренировав упражнения, я перешел к практике. Что я заметил, так это то, что тренинг построен просто, понятно и где-то даже чересчур легко. Мне хотелось сразу практиковать и использовать то, что изучил, ну как бы опробовать и посмотреть, что же будет. Я набрал свою знакомую и провел ей один из приемов, который на тренинге предлагался как прием, который нужно использовать при нежелании клиента общаться. И я тут же получил ее внимание. Самое интересное то, что мы отлично поговорили и остались довольны. Я продолжил практиковать на клиентах и почувствовал, что общение приобрело естественный характер, ушло напряжение и навязчивость.
Могу еще добавить то, что этот тренинг изменил мое представление об общении не только с клиентами, но и с близкими и родными, ведь им мы тоже каждый день что-то продаем».
Виталий Ч.
Одесса
Готовы начать?
ИП Сизов Андрей Игоревич
ИНН 782020156017
ОГРНИП 304782036200147
ДАТА РЕГИСТРАЦИИ 3 июля 2002 г.
Политика конфиденциальности